Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Thượng phẩm Hoàng Đông

Thượng phẩm Hoàng Đông cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website thuongphamhoangdong.vn. Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của mình.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng có nhu cầu
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm

2. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Các thông tin được thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng
Email (nếu có)
Nội dung trao đổi giữa khách hàng và Thượng phẩm Hoàng Đông

Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện, tuy nhiên cần thiết để chúng tôi có thể xử lý đơn hàng chính xác.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong các trường hợp:

Xác nhận và giao hàng
Liên hệ khi cần thiết liên quan đến đơn hàng
Gửi thông báo chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

Thượng phẩm Hoàng Đông không chia sẻ, không bán, không trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

Cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ
Hoặc khi Thượng phẩm Hoàng Đông không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ

5. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để:

Bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép
Ngăn chặn việc mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ thông tin

Trong trường hợp máy chủ bị tấn công ngoài tầm kiểm soát, Thượng phẩm Hoàng Đông sẽ nỗ lực xử lý và thông báo kịp thời cho khách hàng.

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích tiếp thị

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ trực tiếp với Thượng phẩm Hoàng Đông để được hỗ trợ.

7. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Thượng phẩm Hoàng Đông có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật cho phù hợp với hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website thuongphamhoangdong.vn.